À l’ère d’un numérique omniprésent dans notre quotidien aussi bien personnel que professionnel, il est facile de se laisser submerger par le dernier cri en matière de technologies, d’innovations et de tendances web. Cependant, dans le domaine de la conception web et de la communication numérique, un principe demeure inébranlable : avant la technologie, vient le besoin.
Identifiez le véritable besoin
La première étape de tout projet numérique devrait toujours être la définition claire du besoin. Pourquoi souhaitez-vous créer un nouveau site web ou refondre l’actuel ? Est-ce pour :
- Améliorer votre image de marque ?
- Augmenter la visibilité de votre entreprise ?
- Mieux servir vos clients avec une interface utilisateur intuitive ?
- Intégrer un système de vente en ligne ?
- Proposer un espace d’interaction et de feedback pour vos utilisateurs ?
- Informer vos clients sur les dernières actualités et offres ?
Une fois les besoins clairement identifiés, les choix technologiques deviennent secondaires, car ils existent pour servir ces besoins et non l’inverse.
Des besoins aux fonctionnalités
Il est primordial de traduire ces besoins en user stories et en fonctionnalités concrètes. Les user stories (issues de méthodes agiles comme le Scrum), permettent de décrire le besoin d’un point de vue utilisateur, favorisant ainsi une meilleure compréhension des attentes. De plus, en transformant ces histoires en fonctionnalités spécifiques, il devient plus facile d’identifier les technologies et outils les plus adaptés pour répondre efficacement à ces besoins. La création de persona peut également être un outil pertinent pour définir les besoins des différents utilisateurs de son outil (site web, application, outil métier, etc.)
La technologie : un moyen et non une fin
Si vous entrez dans une agence de développement web en demandant une solution basée sur une technologie X ou Y sans avoir défini votre besoin au préalable, vous risquez de vous retrouver avec un outil inadapté. La technologie doit être vue comme un moyen d’atteindre un objectif, et non comme un but en soi. Quasiment l’ensemble des technologies utilisées aujourd’hui peut répondre à votre besoin. En croisant les besoins identifiés avec les usages, les moyens disponibles, le nombre d’utilisateurs et d’autres paramètres, on sera alors en mesure de prendre la meilleure décision quant à la technologie la plus adaptée.
La clé du succès ? Comprendre et définir précisément ses besoins
Dans toute stratégie de création d’un outil, que ce soit un site web vitrine, un site e-commerce, un produit Saas ou même une application métier, la clé du succès réside dans la compréhension et la définition précise des besoins avant de se plonger dans les solutions technologiques. Ainsi, on garantit une solution adaptée, efficace et pérenne.
Chez RN20, nous accompagnons nos clients dans la définition et la compréhension de leurs besoins. Que ce soit dans le cadre d’une refonte d’un site web, d’une application métier ou même de votre stratégie de communication globale, n’hésitez pas à nous contacter pour qu’on en discute ensemble !
